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Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toute réservation et/ou achat effectué par un Client (tel qu’il est défini
ci-après) auprès de Géraldine OJALVO micro-entreprise :

 

SIRET : 84310474600014 

Siège social : 20 rue Jean Macé, 95600 EAUBONNE

Téléphone : 06 17 66 86 60

Email : lapeaubygo@gmail.com

TVA Intracommunautaire : TVA non-applicable en vertu de l’article 293B du CGI. 

 

Le Client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes CGV avant la passation de la commande et/ou la réservation de rendez-vous. La validation de la commande et/ou la réservation d’une prestation vaut acceptation des CGV.

 

Aucune condition générale ou spécifique communiquée par le Client ne pourra s’intégrer ou s’ajouter aux présentes CGV.

Les CGV sont disponibles sur le site www.lapeaubygo.com et peuvent être envoyées sur simple demande écrite formulée par email à lapeaubygo@gmail.com.

 

Article 1 – Définitions

Pour une meilleure compréhension, voici la définition de quelques termes utilisés dans ces CGV :

CGV : Conditions Générales de Vente

Client : toute personne réservant une prestation ou achetant un bon cadeau ou un produit.

Établissement : micro-entreprise créée et gérée par Géraldine OJALVO.

Bon cadeau : prestation prépayée valable pour une durée déterminée.

Non-présentation : absence du client à son rendez-vous sans annulation préalable. 

Services de Soin : désigne l’ensemble des prestations proposées aux Clients par Géraldine OJALVO.

Site : désigne le site internet www.lapeaubygo.com 

 

Article 2 – Informations précontractuelles

2.1- Prestations et produits 

Géraldine OJALVO propose des Services de Soin comprenant : des soins et des massages du visage, des cours de yoga du visage, d’automassage du visage, la vente de Bons Cadeaux (en ligne ou au cabinet) et la vente de produits cosmétiques (au cabinet uniquement). Les prestations sont réalisées exclusivement sur rendez-vous.

 

Les caractéristiques essentielles des Services de Soin et Bons Cadeaux sont détaillées lors de la réservation ou de l’achat et sont disponibles sur le Site.

Contre-indications : il existe certaines contre-indications à l’exécution de certaines prestations. Celles-ci seront signalées au moment de la prise de rendez-vous.

 

2.2 - Acceptation du contrat

Toute réservation et/ou achat suppose la consultation et l’acceptation préalable, complète et sans réserve des présentes CGV. Le Client reconnait avoir pris connaissance de la nature, de la destination et des modalités de réservation des Services de Soin et/ou des Bons Cadeaux et avoir sollicité et obtenu auprès de l’Établissement Géraldine OJALVO toute information nécessaire et/ou complémentaire pour effectuer sa réservation et/ou achat en parfaite connaissance de cause. Il est rappelé à toutes fins utiles que le Client est le seul responsable de son choix des Services de Soin et/ou Bons cadeaux et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que la responsabilité de l’Établissement ne peut être recherchée à cet égard. 

 

2.3 -Modification des CGV

Les CGV peuvent être mises à jour à tout moment. La version applicable sera celle en vigueur au moment de la réservation ou de l’achat. 

 

2.4- Tarifs et modalités de paiements

Les prix indiqués sont en euros toutes taxes comprises (TTC).

Les moyens de paiement acceptés sont : chèque (une pièce d’identité peut vous être demandée), espèces, Stripe.

 

Le paiement en ligne est assuré par Stripe qui est spécialisé dans la sécurisation des transactions en ligne (cryptage et protection des données). Géraldine OJALVO s’engage à ne stocker les coordonnées bancaires que pour le temps nécessaire à la transaction. 

 

Géraldine OJALVO se réserve la possibilité de proposer des tarifs préférentiels et la mise en place d’offres promotionnelles. Les conditions et durées de ces avantages seront proposées sur le Site ou par tout autre moyen choisi par Géraldine OJALVO.

 

Les promotions ne sont valables que pour la durée et selon les modalités et les conditions prévues et exposées. Elles ne peuvent être converties en somme d’argent remboursable au Client. Sauf dispositions contraires exposées dans l’offre promotionnelle, les promotions et tarifs préférentiels ne sont pas cumulables lors de l’achat.

Géraldine OJALVO s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis. Toutefois, elle s’engage à facturer les Services de Soin aux tarifs en vigueur au moment de la réservation/achat.

 

2.5- Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance (…) ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L.221-23 à L.221-25 ».

 

Le délai de rétractation court à compter du paiement en ligne de la prestation. La rétractation se fait par le biais d’un formulaire de rétractation à envoyer à
Géraldine OJALVO par courriel à l’adresse suivante lapeaubygo@gmail.com.  

 

Les sommes versées seront intégralement remboursées par virement bancaire aux coordonnées fournies par le Client ayant passé la commande dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation ». Ainsi, si la prestation s’effectue dans les 14 jours suivant le paiement de la prestation, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

 

2.8- Droit de réserve 

Géraldine OJALVO se réserve le droit de refuser une prestation :

  • En cas de comportement irrespectueux.

  • Si la prestation demandée sort de son champ de compétence.

  • Si le client présente des contre-indications médicales ou spécifiques. 

 

Article 4 – Bon Cadeau

Les Bons Cadeaux sont valables 6 mois à partir de la date d’achat et sont non remboursables.

En cas de Non-présentation ou d’annulation tardive, le Bon Cadeau sera considéré comme utilisé.

 

Le prix des Bons Cadeaux est indiqué en euros, toutes taxes comprises. Géraldine OJALVO se réserve le droit de modifier ces prix à tout moment. Néanmoins, le prix facturé au Client sera celui en vigueur lors de la commande. 

 

En cas d’achat d’un Bon Cadeau via la Site, la totalité du montant sera débitée au moment de l’achat. Dans l’hypothèse où, qu’elle qu’en soit la cause (opposition, refus du centre émetteur …), l’encaissement des sommes dues par le Client s’avérait impossible, la réservation serait immédiatement annulée. Le Client en sera informé par courriel à l’adresse renseignée par le Client lors de l’achat. 

 

Article 5 – Responsabilité de l’Établissement

Compte-tenu de la différence constitutionnelle de chaque individu, l’efficacité et les résultats des soins et des massages prodigués, ne peuvent en conséquence être garantis.

Les mineurs doivent être accompagnés de leur représentant légal pendant la durée du soin.

 

Géraldine OJALVO décline toute responsabilité en cas de réactions cutanées imprévisibles dues à des allergies non signalées par le client avant la prestation.

Le client est invité à informer la prestataire de tout antécédent médical ou allergique pouvant influencer la réalisation du soin.

 

Géraldine OJALVO a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle auprès de la MAIF, contrat n° 7568407B

 

Article 6 – Responsabilité du Client

Afin de garantir une expérience optimale, le Client s’engage à :

  • Fournir des informations exactes concernant sa santé et d’éventuels recours à la médecine esthétique. 

  • Arriver à l’heure pour profiter pleinement de la prestation.

  • Respecter les consignes et règles en vigueur.

 

Article 7 – Politique de confidentialité

En vigueur au 01/01/2025.

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles et nous nous engageons à les protéger conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

 

7.1- Collecte des données personnelles

Le site lapeaubygo@gmail.com collecte des informations personnelles lors de la prise de rendez-vous en ligne. Les données collectées comprennent, mais ne sont pas limitées à, votre nom, adresse électronique et numéro de téléphone.

7.2- Finalité des données collectées 

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • La gestion des rendez-vous et suivi des clients

  • La communication avec les utilisateurs

  • Envoi d’informations commerciales (avec consentement préalable).

  • L‘amélioration des services proposés

 

7.3- Droits des utilisateurs

Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière interaction avec le client, sauf obligation légale contraire.

En vertu de la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez contacter Géraldine OJALVO à l’adresse électronique : lapeaubygo@gmail.com

 

 

Article 8- Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, graphiques, logos) présents sur le site sont la propriété exclusive de Géraldine OJALVO et sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

 

 

Article 9- Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation préalablement à toute action en justice.

 

 

Article 10 – Réclamations et litiges

Géraldine OJALVO a désigné, par adhésion enregistrée, SAS CNPM MÉDIATION CONSOMMATION comme entité de médiation de la consommation. En cas de litige, le Client pourra déposer sa déclamation : 

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